FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes

💧 Comment fonctionne la brosse vaporisante ?

Remplissez le réservoir avec de l'eau ou un soin liquide léger, puis appuyez sur le bouton pendant le brossage : une brume ultra-fine se diffuse directement sur vos cheveux. Un geste au lieu de deux.

🪧 Que peut-on mettre dans le réservoir ?

De l'eau, un spray démêlant ou une lotion capillaire légère. Évitez les huiles épaisses, qui peuvent obstruer la buse. En cas de doute, rincez la buse à l'eau claire après usage.

💇‍♀️ Convient-elle à tous les types de cheveux ?

Oui : cheveux lisses, bouclés, fins, épais ou colorés. Les picots à embouts boule démêlent en douceur, et la brume aide à discipliner les frisottis et à rafraîchir les boucles.

🔋 Quelle est l'autonomie ?

Environ 45 minutes d'utilisation par charge — largement de quoi tenir plusieurs semaines d'usage quotidien. La recharge complète prend environ 2 h via USB-C (câble standard).

🧼 Comment l'entretenir ?

Essuyez-la avec un chiffon doux après usage et videz le réservoir si vous ne l'utilisez pas pendant plusieurs jours. Ne l'immergez jamais dans l'eau : c'est un appareil électronique.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24–48 h et livrées généralement sous 7 à 15 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par email.

💶 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les moyens de paiement proposés au moment du règlement. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

↩️ Et si je ne suis pas satisfaite ?

Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis : contactez-nous et nous vous remboursons, sans justification. Le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique également.

💬 Comment nous contacter ?

Par email : jumily.entreprise@gmail.com — réponse sous 24 h, 7 j/7.